Política de Privacidade

Política de Privacidade

Última atualização: 2026-11-02

Bem-vindo à Sublimação Fotográfica (sublimacaofotografica.shop). A sua privacidade é importante para nós. Nesta página explicamos, de forma simples, que dados pessoais recolhemos quando utiliza a nossa loja online, para que os utilizamos e quais são os seus direitos.

Quem somos

A Sublimação Fotográfica é uma loja online gerida pela nossa equipa a partir de Portugal. Para qualquer questão relacionada com privacidade e proteção de dados, pode falar connosco apenas por email: support@sublimacaofotografica.shop.

Que dados recolhemos

Recolhemos apenas os dados necessários para gerir a sua compra e melhorar a sua experiência:

• Dados de identificação e contacto: nome, endereço de email e, quando faz uma encomenda, morada de entrega e de faturação.
• Dados da encomenda: produtos escolhidos, fotografias ou imagens que nos envia para personalização, mensagens que nos escreve e comprovativos de pagamento.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas e cookies estritamente necessários ao funcionamento da loja.

Não pedimos dados que não sejam necessários para prestar o nosso serviço.

Para que utilizamos os seus dados

• Para processar, produzir, enviar e faturar as suas encomendas;
• Para responder às suas mensagens e prestar apoio ao cliente;
• Para prevenir fraudes e garantir a segurança da loja;
• Para cumprir obrigações legais, como a emissão de faturas e registos contabilísticos;
• Para melhorar a nossa loja, com base em estatísticas agregadas de utilização.

Nunca vendemos os seus dados pessoais nem os utilizamos para fins diferentes dos aqui descritos. Só enviamos comunicações de marketing se nos der o seu consentimento, que pode retirar a qualquer momento.

Fotografias e conteúdos personalizados

Como os nossos produtos são personalizados com as suas fotografias, tratamos as imagens que carrega apenas para produzir a sua encomenda e para prestar assistência em caso de dúvidas ou defeitos. Não utilizamos as suas fotografias para outros fins nem as partilhamos publicamente sem a sua autorização expressa.

Cookies

Utilizamos apenas cookies essenciais para que a loja funcione corretamente, como manter os produtos no carrinho, garantir a segurança do checkout e memorizar as suas preferências básicas. Pode gerir ou apagar os cookies nas definições do seu navegador, mas algumas funcionalidades da loja podem deixar de funcionar.

Partilha de dados

Partilhamos dados apenas quando é indispensável para prestar o serviço, nomeadamente com fornecedores de alojamento do site, fornecedores de pagamento, empresas de transporte e autoridades quando exigido por lei. Todos tratam os dados apenas segundo as nossas instruções e com medidas de segurança adequadas.

Transferências e conservação

Os seus dados são tratados no Espaço Económico Europeu. Quando for necessário recorrer a um fornecedor fora desta zona, garantimos proteções adequadas nos termos da lei europeia. Conservamos os dados apenas pelo tempo necessário para as finalidades descritas e para cumprir prazos legais, sendo depois eliminados ou anonimizados em segurança.

Segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizativas para proteger os seus dados contra acessos não autorizados, perda ou divulgação indevida, incluindo ligações seguras, controlo de acessos e limitação do acesso apenas às pessoas que precisam dos dados para realizar o seu trabalho.

Os seus direitos

Nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados, tem direito a aceder, retificar, apagar, limitar e opor-se ao tratamento dos seus dados, bem como à portabilidade e a retirar o consentimento quando aplicável. Tem também o direito de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo competente.

Para exercer os seus direitos, escreva-nos para support@sublimacaofotografica.shop, indicando o seu pedido. Responderemos o mais brevemente possível. Poderemos pedir-lhe uma confirmação de identidade para proteger os seus dados.

Menores

A nossa loja destina-se a maiores de idade. Se for menor, por favor peça a um dos pais ou tutor para realizar a compra e contactar-nos.

Alterações a esta política

Poderemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir mudanças na loja ou na lei. A versão em vigor estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização no topo.

Se tiver alguma dúvida sobre esta política, contacte-nos por email para support@sublimacaofotografica.shop. Teremos todo o gosto em ajudar.